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Politique de Confidentialité

soreqolindra - Plateforme d'Investissement et de Sensibilisation Financière

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez soreqolindra, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement et nos services de sensibilisation financière.

Notre engagement envers la transparence nous amène à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Cette politique s'applique à tous nos services accessibles via soreqolindra.com et reflète notre conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

soreqolindra s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

2. Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

1
Données d'inscription : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance pour vérifier votre majorité et personnaliser votre expérience sur notre plateforme financière.
2
Informations de contact : Adresse postale, préférences de communication pour vous tenir informé de nos services et formations en investissement.
3
Données professionnelles : Secteur d'activité, expérience en investissement, objectifs financiers pour adapter nos conseils et recommandations.

Données de Navigation et d'Utilisation

Type de Données Finalité Durée de Conservation
Cookies et traceurs Amélioration de l'expérience utilisateur, personnalisation du contenu 13 mois maximum
Adresse IP et données de connexion Sécurité, prévention de la fraude, géolocalisation 12 mois
Historique de navigation Recommandations personnalisées, amélioration des services 24 mois

Nous collectons également des informations sur votre utilisation de notre plateforme : pages consultées, temps passé sur chaque section, interactions avec nos outils d'apprentissage financier, préférences de contenu. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement notre offre de services et de vous proposer du contenu pertinent adapté à votre niveau d'expérience en investissement.

3. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon la nature des informations et leur utilisation. Pour les données essentielles au fonctionnement de votre compte et à la fourniture de nos services financiers, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.

Concernant les communications marketing, les recommandations personnalisées et certains cookies, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement. Pour les obligations légales liées aux services financiers, notamment la lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude, nous conservons certaines données en application des réglementations en vigueur.

Vous pouvez modifier vos préférences de consentement à tout moment dans la section "Paramètres de confidentialité" de votre compte utilisateur.

4. Partage et Transfert des Données

Partenaires et Prestataires de Services

soreqolindra travaille avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client) accèdent uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance des serveurs, sauvegarde des données avec des entreprises certifiées ISO 27001.
Services d'analyse : Outils d'analyse de performance et d'amélioration de l'expérience utilisateur, avec anonymisation des données personnelles.
Partenaires éducatifs : Institutions financières et experts en investissement pour enrichir notre contenu pédagogique, sans partage d'informations personnelles.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de adequacy. Tous les transferts respectent les exigences du RGPD concernant la protection des données personnelles.

5. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits de manière pratique et efficace :

Droits d'Accès et de Rectification

Droit d'accès : Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation. Réponse sous 30 jours maximum.
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant pour les modifications complexes.
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droits de Portabilité et d'Opposition

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service. Ce droit s'applique aux données que vous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d'un contrat.

Le droit d'opposition vous permet de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Nous cessons alors le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour soreqolindra. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques de Sécurité

Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) pour garantir leur confidentialité.
Authentification renforcée : Système d'authentification à deux facteurs disponible, contrôle d'accès basé sur les rôles et surveillance continue des connexions.
Surveillance et détection : Monitoring 24h/24 des activités suspectes, systèmes de détection d'intrusion et journalisation complète des accès.

Gestion des Incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Notre procédure d'intervention comprend l'identification immédiate de la source, la limitation de l'impact, l'évaluation des risques et la mise en place de mesures correctives.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation sont définies en fonction de nos obligations légales, de vos droits et de nos intérêts légitimes.

Catégorie de Données Durée de Conservation Active Archivage
Données de compte utilisateur Durée de la relation contractuelle + 3 ans 5 ans pour obligations fiscales
Données de navigation 13 mois maximum Anonymisation après 25 mois
Communications marketing 3 ans après dernier contact Suppression définitive

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour nos besoins statistiques et d'amélioration de services. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exercant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies grâce à notre gestionnaire de consentement et les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, gestion de session, sécurité et préférences de base. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques : Mesure d'audience, statistiques de fréquentation et amélioration de la performance avec anonymisation des données personnelles.
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences, recommandations de contenu adaptées et optimisation de votre expérience utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le lien présent en bas de chaque page ou dans les paramètres de votre compte. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site, mais n'empêche pas son utilisation de base.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de la réglementation ou l'introduction de nouveaux services. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par e-mail et via une notification sur notre site.

Les modifications mineures, comme les clarifications ou corrections typographiques, seront directement intégrées avec mise à jour de la date de dernière révision. Pour les changements majeurs affectant vos droits ou nos pratiques de traitement, nous solliciterons votre consentement renouvelé si nécessaire.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données
soreqolindra - Service Confidentialité
3 Rue Peyssonnel, 13100 Aix-en-Provence, France

E-mail : info@soreqolindra.com
Téléphone : +33 4 93 27 94 92

Pour toute réclamation, vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via www.cnil.fr ou par courrier postal.